7月的南充火车站，人流如织，拎着大包小包的旅客行色匆匆，站内有一群穿着红马甲的年轻人格外醒目——他们是西南石油大学土木工程与测绘学院“阡陌行舟”暑期社会实践队的15名大学生志愿者，7月20日至28日，这群年轻人驻守南充火车站，用9天的志愿服务，为暑运中的旅客送去一份清凉与安心。
实践队将队员分为四组，分别驻守进站口、候车大厅服务台、检票口和地下通道，轮岗覆盖旅客从进站到上车的全流程。进站口是客流最密集的地方。志愿者配合车站工作人员疏导秩序，提前告知旅客检票要求，有效缓解了拥堵。便民服务台的队员则成了“活地图”。面对旅客关于乘车路线、站内换乘、车票退改、临时证件补办等各类问题，他们一一耐心解答。检票口的志愿者协助旅客快速核验证件，提高通行效率。地下通道是客流最密集、也最容易“卡住”的地方。志愿者重点帮扶老年旅客、携带大件行李和带孩童出行的群众，主动上前搭把手、搬行李、搀扶行动不便的老人。
7月24日上午，一位大爷拖沉重的包袱，在候车大厅里来回张望，神情焦急。志愿者小刘主动上前询问，原来大爷第一次独自坐火车，找不到检票口，又怕误了车。小刘帮老人拎起行李，一路护送到检票口，又叮嘱了车厢位置。老人连连道谢：“多亏了这些娃娃，不然我真找不到站台。”
这样的场景，在9天的服务里几乎每天都会发生。
客流间隙，志愿者们也没闲着——擦拭座椅扶手、清理台面杂物、维护候车环境，让旅客的等待更舒适。面对旅客的每一个问题，队员们都耐心细致地答疑，直到对方听懂、安心离开。
“这次实践让我们真正走出校园，接触到真实的社会需求。”实践队队长表示，“旅客的一句‘谢谢’，就是我们最大的收获。”
此次车站志愿服务是西南石油大学土木工程与测绘学院三下乡实践的重要一环。青年学子以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在基层服务中锤炼本领，展现了新时代大学生的责任与担当。
